Rezydencja Święta Jadwiga grupy emeis Polska we Wrocławiu - dom opieki i zakład opiekuńczo-leczniczy zatrudni Specjalistkę/Specjalistę ds.Obsługi Klienta.

Do obowiązków osoby na tym stanowisku należą:

- Profesjonalna obsługa recepcji – przyjmowanie seniorów, ich rodzin i gości; prowadzenie ewidencji wizyt;  zapewnienie sprawnej pracy rejestracji medycznej i współpracy z innymi jednostkami leczniczymi.

- Umiejętne przedstawianie oferty usług ośrodka i aktywne pozyskiwanie nowych klientów. 

- Udzielanie informacji dotyczących zasad funkcjonowania placówki, procedur i usług oraz wspieranie rodzin seniorów w kontaktach z placówką.

- Prowadzenie bieżących spraw administracyjno-biurowych, w tym obsługa telefoniczna i mailowa – przyjmowanie zgłoszeń, odpowiadanie na zapytania.

- Obsługa systemów informatycznych wspierających pracę recepcji oraz zarządzanie placówkami medycznymi.

- Współpraca z personelem medycznym i działem opieki nad pacjentami.

- Nadzór nad obiegiem dokumentacji, wystawianie dokumentów sprzedażowych i raportów; archiwizacja dokumentacji medycznej.

- Dbanie o pozytywny wizerunek placówki i atmosferę pierwszego kontaktu.

- Wykształcenie min. średnie.

- Umiejętności sprzedażowe lub predyspozycje do ich wypracowania. 

- Doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży, administracji lub w sektorze medycznym będzie atutem.

- Wysoka kultura osobista i empatia – umiejętność komunikacji z seniorami i ich rodzinami.

- Cierpliwość i odporność na stres, umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych.

- Doskonała organizacja pracy, samodzielność w wykonywaniu obowiązków i nastawienie na rozwiązywanie problemów.

- Znajomość pakietu MS Office, sprawna obsługa komputera i urządzeń biurowych.

- Gotowość do pracy w systemie zmianowym.

• Ubezpieczenie na życie w Ergo Hestia
• Program kafeteryjny Multi.Life
• Kartę Multisport
• Opiekę medyczna w Grupie Lux Med
   
   

Obowiązek informacyjny dla uczestników rekrutacji lub osób ubiegających się o zatrudnienie w emeis Polska dostępny jest pod adresem: https://emeis.pl/wp-content/uploads//2025/01/Rekrutacja-2024-emeis.pdf

Polityka prywatności dla uczestników rekrutacji lub osób ubiegających się o zatrudnienie w emeis Polska dostępny jest pod adresem: https://emeis.pl/polityka-prywatnosci/

Informujemy, że w emeis Polska Sp. z o.o., obowiązują Zasady zgłoszeń wewnętrznych, dostępne pod adresem:  https://emeis.pl/o-nas/etyka-compliance/