Specjalista ds. Obsługi Klienta

Szczegóły oferty

Informacje ogólne

Referencja

2025-38325  

Opis stanowiska

Stanowisko

Administracja - Pracownik Recepcji/Recepcjonista

Nazwa stanowiska

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Wymiar czasu pracy

Pełny etat

Opis stanowiska

• Profesjonalna obsługa recepcji – przyjmowanie seniorów, ich rodzin i gości; prowadzenie ewidencji wizyt; zapewnienie sprawnej pracy rejestracji medycznej i współpracy z innymi jednostkami leczniczymi.
• Udzielanie informacji dotyczących zasad funkcjonowania placówki, procedur i usług oraz wsparcie w działaniach sprzedażowych.
• Prowadzenie bieżących spraw administracyjno-biurowych, w tym obsługa telefoniczna i mailowa – przyjmowanie zgłoszeń, odpowiadanie na zapytania, przygotowanie i edycja pism.
• Obsługa systemów informatycznych wspierających pracę recepcji oraz zarządzanie placówkami medycznymi.
• Współpraca z personelem medycznym i działem opieki nad pacjentami.
• Wspieranie rodzin seniorów w kontaktach z placówką – udzielanie informacji i kierowanie do odpowiednich osób.
• Nadzór nad obiegiem dokumentacji, wystawianie faktur i raportów; archiwizacja dokumentacji medycznej.
• Dbanie o pozytywny wizerunek placówki i atmosferę pierwszego kontaktu.

Profil kandydata

• Wykształcenie min. średnie.
• Doświadczenie w pracy na recepcji, w obsłudze klienta, administracji lub w sektorze medycznym będzie atutem.
• Wysoka kultura osobista i empatia – umiejętność komunikacji z seniorami i ich rodzinami.
• Cierpliwość i odporność na stres, umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych.
• Doskonała organizacja pracy, samodzielność w wykonywaniu obowiązków i nastawienie na rozwiązywanie problemów.
• Znajomość pakietu MS Office, sprawna obsługa komputera i urządzeń biurowych.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym.

Oferujemy

UDZIAŁ W WARSZTATACH I SZKOLENIACH

Cenimy to, że chcesz się rozwijać

 

STABILNOŚĆ ZATRUDNIENIA

Rozumiemy potrzebę bezpieczeństwa i poczucia stałości zatrudnienia

 

PRYWATNA OPIEKA MEDYCZNA*

*w zależności od formy zatrudnienia

 

Obowiązek informacyjny dla uczestników rekrutacji lub osób ubiegających się o zatrudnienie w emeis Polska dostępny jest pod adresem: https://emeis.pl/wp-content/uploads//2025/01/Rekrutacja-2024-emeis.pdf

Informujemy, że w emeis Polska Sp. z o.o., obowiązują Zasady zgłoszeń wewnętrznych, dostępne pod adresem:  https://emeis.pl/o-nas/etyka-compliance/

Rodzaj ośrodka

Miejsce pracy

Dom Opieki

Lokalizacja miejsca pracy

Miejsce pracy

Europa, Polska, Dolnośląskie, Wrocław

Kryteria kandydata

Minimalny wymagany poziom doświadczenia

1 rok lub więcej

Wymagane wykształcenie

Tak

Minimalny wymagany poziom wykształcenia

2 - Matura lub jej odpowiednik

Wnioskodawca

Planowana data rozpoczęcia pracy

Od zaraz

Praca w weekend

Tak