• Zapewnienie sprawnego funkcjonowania recepcji, w tym kierowanie i organizowanie pracy zespołu recepcji i obsługi klienta, układanie grafików, delegowanie zadań i monitorowanie ich realizacji.
• Nadzór nad jakością obsługi pacjentów i ich rodzin – dbanie o wysoki poziom komunikacji oraz rzetelne przekazywanie informacji.
• Odpowiedzialność za proces prowadzenia, obiegu i archiwizacji dokumentów związanych z obsługą pacjentów i współpracą z innymi jednostkami leczniczymi.
• Obsługa systemów informatycznych wspierających pracę recepcji oraz zarządzanie placówkami medycznymi, w tym przygotowanie raportów, rozliczeń oraz sprawozdawczość usług świadczonych w ośrodku.
• Profesjonalne reagowanie na zgłoszenia i uwagi klientów, wsparcie w sytuacjach problemowych.
• Działania sprzedażowe i reprezentacyjne – prowadzenie spotkań i rozmów z osobami zainteresowanymi usługami opiekuńczymi, profesjonalne przedstawianie zakresu usług, standardów opieki i warunków pobytu w placówce.
• Wykształcenie wyższe.
• Min. 3-letnie doświadczenie zawodowe w recepcji lub administracji. Doświadczenie w obsłudze sprzedażowej klienta i kierowaniu zespołem będzie dodatkowym atutem.
• Wysoka kultura osobista, umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, umiejętność posługiwania się językiem korzyści.
• Nastawienie na rozwiązywanie problemów, empatia, budowanie zaufania i długotrwałych relacji z rodzinami pacjentów. Doświadczenie w obsłudze sytuacji trudnych.
• Samodzielność i umiejętność organizowania pracy własnej oraz podległego zespołu.
• Dobra znajomość pakietu MS Office i umiejętność pracy z systemami informatycznymi.
UDZIAŁ W WARSZTATACH I SZKOLENIACH
Cenimy to, że chcesz się rozwijać
STABILNOŚĆ ZATRUDNIENIA
Rozumiemy potrzebę bezpieczeństwa i poczucia stałości zatrudnienia
PRYWATNA OPIEKA MEDYCZNA*
*w zależności od formy zatrudnienia
Obowiązek informacyjny dla uczestników rekrutacji lub osób ubiegających się o zatrudnienie w emeis Polska dostępny jest pod adresem: https://emeis.pl/wp-content/uploads//2025/01/Rekrutacja-2024-emeis.pdf
Informujemy, że w emeis Polska Sp. z o.o., obowiązują Zasady zgłoszeń wewnętrznych, dostępne pod adresem: https://emeis.pl/o-nas/etyka-compliance/